Ajukan Pengaduan dan Aspirasi Anda

Buat Pengaduan Baru

Login

Daftar

Pengaduan Terbaru

Masalah Air Minum

Selamat Siang Pak/ Ibu.. Terimakasih atas kinerja Pemerintah.. terkait Pendistribusian Air Minum untuk ke Desa-desa, kami harapkan agar Desa kami tahun ini menjadi salah satu tujuan pembangunan sambun...

Lihat selengkapnya
14 November 2017
Fauziati

Pelayanan Buruk dari Petugas Pengurusan KTP

Saya mengunjungi Loket Pengurusan KTP pada Dinas Capil Kabupaten Sergai setelah mendapat saran dari Petugas Kecamatan Sei Rampah terkait pengurusan Update NIK KTP atas nama Delfi Br Sitorus agar kelu...

Lihat selengkapnya
10 November 2017
Lizbeth Damayanti HUtabarat

Penyaluran Air Bersih untuk Rumah Tangga

Selamat Siang Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai.. sy salah satu wrga dr Kecamatan Perbaungan, sy ingin menanyakan tentang Kapan akan disalurkannya Air Bersih untuk Rumah Tangga ke Daerah saya.. tri...

Lihat selengkapnya
08 November 2017
Ira Maya Sari

Pajak Bumi dan bangunan

Bukti PBB belum diterima

Lihat selengkapnya
03 November 2017
yayah khairul

Alur Perizinan

Yth, Kecamatan Bandar Khalipah Kab. Serdang Bedagai. saya ingin menyampaikan betapa sulitnya alur perizinan yang harus saya lewati hanya untuk mendapatkan Surat Keterangan Domisili Usaha. Mohon agar b...

Lihat selengkapnya
31 October 2017
Budi Pratomo

Tupoksi yang tidak semestinya

Yth, Inspektorat Kab. Serdang Bedagai. Dalam rangka mewujudkan pemerintahan yang efektif kiranya perlu ditinjau kembali tupoksi dari masing-masing dinas dan badan dalam lingkup Pemerintah Kab. Serdan...

Lihat selengkapnya
31 October 2017
Febri Syifa Bayu Pangestu

Seputar SaPA

  • Apa itu SaPA?

    SAPA Kemendagri adalah aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kementerian Dalam Negeri. Melalui SAPA, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah. Aplikasi SAPA Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah mengintegrasikan pengelolaan pengaduan dan aspirasi dalam satu pintu. Aplikasi SAPA untuk Kemendagri dapat diakses melalui url http://www.sapa.kemendagri.go.id, Aplikasi SAPA untuk pemerintah daerah dapat diakses merujuk nama daerah dengan ekstensi go.id. Aplikasi SAPA berjalan dalan 2 versi, desktop dan mobile.

  • Bagaimana SaPA beroperasi?

    Aspirasi dan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui aplikasi SAPA akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait termasuk langsung kepada pemerintah daerah. Pengelola SAPA akan memantau proses ini sehingga masyarakat mendapatkan jawaban dari pihak terkait tersebut. Masyarakat dapat memantau layanan aspirasi dan pengaduan melalui menu lacak.

  • Bagaimana cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SaPA?

    Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi SAPA dengan mengakses url SAPA atau melalui aplikasi mobile yang dapat di unduh di play store untuk android. (saat ini baru tersedia versi android).

  • Bagaimana pemerintah daerah mendapatkan aplikasi SaPA?

    Pemerintah daerah dapat memperoleh dan memanfaatkan aplikasi SAPA dengan mengirim permohonan resmi ke sapa@kemendagri.go.id

@Sapa_Kemendagri