E-KTP tak kunjung selesai

Pengaduan

saya sudah membuat ektp 2tahun lalu dan ternyata NIK saya kurang satu angka dibelakangnya. saya sudah melakukan pengajuan untuk membuat ektp baru agustus kemarin, dan dijanjikan akan selesai pada oktober. namun ketika saya datang ke kelurahan. nyatanya ektp saya belum jadi karna alasan blanko yg selalu habis. apa selama ini pembuatan ektp? hingga masyarakat harus menunggu berbulan bulan untuk mendapatkan ektp yg wajib dimiliki. tolong dipercepat pembuatan ektp

Dikirim pada 03 November 2017 08:28

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Ada beberapa hal penyebab keadaan seperti saat ini seperti kemapanan jaringan komunikasi data, peralatan perekaman yang rusak, serta ketersediaan blangko yang belum merata. Di sisi lain keterlambatan penerbitan KTP-el disebabkan karena harus menjalani proses verifikasi atau penunggalan NIK di data center agar tidak ada NIK ganda. Proses penunggalan dilakukan secara sistem dan bukan dilakukan operator/manusia, selama masih terjadi proses penunggalan, selama itulah kita menunggu hasilnya. Untuk sementara anda dapat menggunakan Surat Keterangan pengganti KTP-el (SUKET) sampai KTP-el tersebut terbit. Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 06 November 2017 16:37